风控专员

岗位职责

一、审核岗

1、协助部门完成各项审核工作指标。

2、根据公司的规章制度和审核规则对平台的职位、企业、简历等信息进行审核。

3、对审核有误的企业、职位等信息进行总结和复盘。

4、完成上级交代的其它工作。

二、投诉岗

1、负责接听平台用户致电，及时解答用户疑惑并接收用户反馈意见至相关部门进行优化处理。

2、对平台的各类投诉及建议反馈进行致电，了解用户举报原由并进行取证合适，对存在违规行为的用户进行统计和给予对应的处罚。

3、对用户的投诉及反馈建议进行跟踪并将结果通过短信、电话、站内信息等方式通知到用户。