品质专员

岗位职责

一、负责拓展客户带看管理区域摊位场地、预定、接待及日常关系维护，确保摊位经营收入达到年度指标；

二、负责公司级品质巡检，每月1次，季度全覆盖各服务处各区域各岗位涉及所有检查要点（含上季度问题跟踪落实情况）；形成品质巡查要点记录，受理申诉后完成考核表并监督执行情况。

三、评价信息采集：

1、根据各服务处任务书安排到品质组进行初评的工作任务项的全部信息采集汇总，并根据绩效任务书制定各服务处提交信息明细表；

2、根据各服务处各项备案工作时间节点，对相关工作任务跟进检查核实收集；

3、根据检查核实服务处执行情况，进行诊断评估；                                 

4、将各服务提交的信息及检查核实的情况填写各服务处绩效评价表。

四、部门合同文档管理：                                                  

1、负责部门的合同/文档及时更新台账并按序存放管理；                            

2、每季度根据合同台账填写下季度续签或催费情况表，并组织实施；          

3、负责部门组织的会议召开时签到、会议记录填写跟进提交。