移动客服专员 2700+提成

岗位职责

一、移动白班客服：工作内容是通过移动在线平台拨打电话，客户群体为全国几亿移动用户，主要服务内容为满意度调研及套餐资费，家庭宽带推荐等。

二、任职条件

1.   能使用普通话拨打电话；

2.   熟练使用电脑系统，具备正常电脑软件，文字操作能力；

3.   良好的语言沟通和说服力，并耐心地接听及处理客户的疑问；

4.   要求打字30个/分钟。

三、上班时间

8:50:00-18:30，午休两个小时，工作时长不到8小时，排班休息，月休6-7天左右，节假日正常放假。（备注:上班时间最终以排班时间为准，会提前发出排班表，比如1月底会发出2月的排班表）

岗前培训：培训6天左右，一般分为理论培训3天左右和上机实践操作培训3天左右，入职出勤满15天后会发放培训补贴，每天50元，在第一次发工资的时候发放。

四、工资待遇

工资构成：2700+绩效提成+奖励+工龄工资，综合4-8千元

五、福利待遇

1、完善的内部晋升机制；

2、不定期绩效奖励：达到生产任务标准的员工给予相应等级奖励；

3、工龄工资、绩效积分、旅游奖励；

4、享受五险、法定节假日工资补贴，婚假、产假、等人性化关怀。

六、员工食宿

★住：提供宿舍资源，400元/月 ，6-8人间，观音桥青年公寓，包含了床上用品、清洁费、水电费，WiFi费等。入住员工宿舍表现优秀者可申请寝室补贴，每月210元，每季度630元，按季度申请。

★吃：公司提供福利工作午餐大米先生，餐标16元菜+2元米饭=18元，公司补贴10元，员工自费8元。