岗位职责：1、根据项目经理的安排，完成应用系统及其它支撑软件、相关数据库的部署，保障实施的进度和质量；2、编写系统用户操作手册，培训与指导用户熟练使用系统；3、同第三方实施人员良好协作开展现场实施工作；4、同客户充分沟通交流，提高客户满意度；5、编制、归档和整理实施过程文档，保障实施过程规范性文档的质量；6、准确记录问题，为客户提供技术支持服务，解决问题；7、与用户建立持续互动，挖掘、引导用户需求，并及时反馈有效信息；8、跟踪售后信息反馈，负责发生抱怨客户的回访工作，接受和处理顾客的投诉并及时向上级反馈。任职资格：1、大专以上学历，计算机相关专业毕业；2、有一定程序开发基础，熟悉java开发语言及环境者优先（有能力者可转为java软件工程师）； 3、1年以上项目实施运维工作经验者优先；4、熟悉MySql或Sqlserver至少一种大型数据库系统； 良好的表达能力，较强的应变能力，有责任心，对人热情，有较强的团队合作精神。
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