行政管家

岗位职责

Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmental objectives in line with the hotel business objectives.

根据酒店业务目标，领导客房部制定和实施部门目标。

Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenance whilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures, standards and satisfaction of guests’ needs.

监督客房部的清洁和维护工作，同时确保遵守所有的客房部政策、程序、标准和满足客人的需求。

Inspect all areas and take corrective measures in order to meet Kempinski Standards in terms of cleanliness, maintenance and supply.

检查所有区域并采取纠正措施，以满足凯宾斯基在清洁、维护和供应方面的标准。

Develop, implement and continually review the policies, procedures, practices and standards.

制定、执行及持续检讨政策、程序、实务及标准。

Select, train, develop, schedule and manage the performance of direct and indirect subordinates to ensure the efficient running of housekeeping operations.

选择、培训、发展、安排和管理直接和间接下属的工作表现，以确保客房部的有效运作。

Manage linen inventory and guest supplies and the ordering of supplies as necessary to meet quality standards and hotel business needs.

管理布草库存和客人用品，并根据需要订购用品，以满足质量标准和酒店业务需求。

Coordinate housekeeping duties with various departments such as Front Desk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure that all guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely and efficient manner.

协调客房部及其他部门的工作，如前台，工程部，市场销售部和餐饮部，确保所有客房和公共区域的清洁和及时有效的维护。

Participate in all refurbish and renovation projects planning, execution and final set up including snag lists.

参与所有翻新和翻新项目的规划、执行和最终的建立，包括障碍清单。

Prepare the annual budget and manning guide and manage the housekeeping department within budgetary guidelines.

编制年度预算和人员配备指南，使客房部的运作在预算范围内。

Coordinate and review contracts, including plants rental, Window cleaning contracts, Night cleaning contract, marble manganese contract, pest management contract, Room cleaning contract, flowers and decoration contract, and ensure compliance by both parties.

协调和审核合同，包括植物租赁合同、窗户清洁合同、夜间清洁合同、大理石锰合同、虫害治理合同、房间清洁合同、花卉装饰合同等，确保双方遵守。

Participate in the planning of hotel decoration for special functions and festive seasons and organize the necessary actions.

参与酒店特殊活动及节日装饰的策划，并组织必要的行动。

Manage the performance of the flower shop and valet shop to meet high quality standards and business results.

以高质量的标准管理花房和代客商店的运营。

Keep abreast of all new equipments and cleaning products and evaluate their quality, maintain knowledge of local competition and housekeeping industry trends.

了解所有新设备和清洁产品的最新情况，并对其质量进行评估，了解当地竞争和客房行业的发展趋势。

Accomplish a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports and memos and other specific duties related to the job function.

完成领导和参加会议、撰写报告和备忘录等与工作职能相关的具体行政职责。

Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.

根据业务和酒店的需要，随时可以增加额外的职责和任务。