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医药/医疗
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全部 广告/公关/会展 影视/娱乐/文化 报刊杂志 出版印刷 体育
能源/化工/环保
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进出口/物流/其他行业
全部 贸易/进出口 交通运输/物流/快递 政府/公共事业/非盈利组织 农林畜渔 其他行业

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汇博招聘 重庆招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

客服经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥1年 14:30

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广汽长冠汽车

客服经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 年底双薪 生育补贴 节日礼金 定期体检

岗位职责:
1、制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;

2、有3年以上汽车4S店客服管理经验。

2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;

3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;

4、处理客户纠纷,上报重大情况;

5、对客服人员进行管理和培训;

6、协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。

补充说明:

1、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

2、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

现场调度专员(WFM) ¥5~6.5K/月 渝北区-加洲新牌坊 经验≥1年 今天

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重庆维特保安服务有限公司

现场调度专员(WFM)

  • ¥5~6.5K/月
  • 渝北区-加洲新牌坊
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 人力资源服务
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、现场调度:实时监控进线量、时段进线量、排队数量、坐席数量、排班表各时段应在线人数VS实际在线人数、坐席状态、确保线上人力、避免坐席各状态分布是否失衡。

1)线上排队时,需及时主动干预非生产坐席转为生产状态;

2)端口空闲时,主动申请部分坐席下线培训保证端口忙闲适中;

3)及时响应部门的调控方案,并推动调控措施顺利落地:

2、数据通报:每日出勤统计、输出时段话务&团队考勤&坐席状态监控日报、周报、月报等数据,包含各核心指标达成情况及复盘分析

3、班表维护:每日班表更新维护(缺勤、换班、旷工等)、团队人力信息维护;

岗位要求:

1、有1年及以上客服现场管理或团队管理经验;

2、具备...

运营人员 ¥4~5K/月 13薪 渝北区-农业园区 经验≥1年 今天

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若谷信息

运营人员

  • ¥4~5K/月 13薪
  • 渝北区-农业园区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 28以下
  • 1人

朝九晚六 通讯补助 定期体检 五险一金 提供餐补 大小周 运营奖金

岗位职责:
岗位职责:

1. 对客户提供答疑、流程指引、产品使用指导等服务支持工作;

2. 负责用户系统的操作及应用培训工作;

3. 将客户提出的需求进行说明和整理,提交产品部;

4. 对用户系统在使用过程发现的BUG及时提交工作任务,并跟踪结果;

5. 完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

1. 接受短期出差;

2. 大专以上学历,1年以上客服工作经验优先;

3. 具备基本的网络知识和计算机应用技能,熟悉常用的即时通讯工具和办公软件;

4. 普通话标准流利,具有良好的语言表达能力和服务意识。

储备主管 ¥8~15K/月 渝北区-大竹林 经验≥1年 今天

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重庆东之荣科技

储备主管

  • ¥8~15K/月
  • 渝北区-大竹林
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 游戏
  • 中技/中专
  • 40以下
  • 1人

五险

岗位职责:
负责客服团队的运营和管理,指导本团队成员的工作开展,提升本团队成员的工作技能。要求有客服或营销管理经验,如果了解健康产业更佳。

储备主管 ¥8~15K/月 渝北区-冉家坝 经验≥1年 本月

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摩斯电码

储备主管

  • ¥8~15K/月
  • 渝北区-冉家坝
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 出版印刷
  • 中技/中专
  • 40以下
  • 1人

五险

岗位职责:
负责客服团队的运营和管理,指导本团队成员的工作开展,提升本团队成员的工作技能。要求有客服或营销管理经验,如果了解健康产业更佳。

客服主管 ¥6.5~8K/月 13薪 渝北区-大竹林 经验≥1年 本月

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电盈重庆

客服主管

  • ¥6.5~8K/月 13薪
  • 渝北区-大竹林
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • IT服务/系统集成
  • 大专
  • 40以下
  • 5人

五险一金 补充医疗保险 试用期买五险 试用期买公积金 交通补助 定期团建 带薪年假 年底双薪

岗位职责:
1.管理小组成员的日常运作(电商平台官方客服后台);

2.监督并评估小组成员的工作表现,确保小组成员的各项服务指标达到项目预定的绩效水平;

3.及时的辅导和培训小组成员,与小组成员分享成功经验,以提升小组成员与团队的整体品质;

4.根据每日业务量分布情况,适当的调配/部署资源,以符合运营所需;

5.完成每日所需的工作报表,分析相关数据,制定有效的改善方案;

6.处理及解决复杂的投诉案件;

7.有效沟通,及时反馈工作中的问题;

补充说明:

1.大专及以上学历,具有1年以上呼叫中心相关行业主管岗位工作经验;

2.反应敏捷、口齿清晰、普通话流利;

3.具备良好的客户服务意识、团队沟通能力、人际协调能...

客服主管(金融) ¥5~6K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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派玥信息科技

客服主管(金融)

  • ¥5~6K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • IT服务/系统集成
  • 不限
  • 年龄不限
  • 2人

五险一金 双休 带薪年假 零食下午茶 弹性工作

岗位职责:
【岗位职责】1、回复客户各类咨询,受理投诉,协调相关部门跟进处理,并将反馈意见和解决方案提供给客户;2、负责统计业务数据,与客户完成对账;3、负责客户群维护工作;4、检查客户反馈的及时性、完整性、准确性,并对客户进行跟催;5、因应其它部门的要求,提供客服支持。 【任职要求】1、大专及以上学历,有1年以上工作经验;2、具备以客户为导向的工作精神,专业、高效处理客户问题;3、具有强烈的责任心和敬业精神,工作严谨细致;4、拥有良好的内部沟通能力和执行力;5、有较强的Excel处理经验。

部署客服 ¥4~7K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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天宇正清科技有限公司

部署客服

  • ¥4~7K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 双休 带薪年假 试用期买五险 试用期买公积金

岗位职责:
1、负责售前团队部门管理工作,建设售前队伍、执行对重点大客户的售前咨询活动;2、详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,程提供软件安装指导服务; 3、积极认真沟通能力好,有责任心能快速融入团队

大客户服务专员 ¥4~5K/月 渝北区-两路 经验≥1年 22:28

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万点食品

大客户服务专员

  • ¥4~5K/月
  • 渝北区-两路
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
1、负责客户的沟通工作,协助客户进行下单,及时回馈客户信息

2、负责对销售订单的审核工作

3、跟踪客户订单情况,包括下单。发货。收货回款等、

4、协调解决客户投诉

5、其他临时性工作

任职要求:

1、年龄25-35岁,大专及以上学历

2、1年以上相关工作经验,

3、能独立分析和解决问题的能力,较强的客户维护意识,具备高效执行力以及良好的沟通能力

4、有过电商客服或跟单经验优先

工作地址:渝北万纬冷链物流园,家住附近优先

客服专员 ¥4~5K/月 渝北区-礼嘉 经验≥1年 22:03

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万点食品

客服专员

  • ¥4~5K/月
  • 渝北区-礼嘉
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

3、客户咨询电话的接听,解答相关问题;

4、针对客户服务的短信、邮件等内容的采编及发送;

5、客户信息的收集,整理,归档,分析等;

6、客户投诉的受理、解决、记录、上报等;

任职资格1、年龄18-35岁,大专及以上学历,熟悉计算机操作、能基本使用办公软件;

2、熟悉客户需求和心态、具有较强的沟通能力;

3、普通话标准流畅;

龙湖物业项目客服经理 ¥6~7K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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北京集顺工程咨询有限公司

龙湖物业项目客服经理

  • ¥6~7K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 政府/公共事业/非盈利组织
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
目标计划管理1、部门年度资金计划、员工培训计划、工作计划、项目年度社区活动计划的编制。2、月度部门运营指标达成情况的回顾。3、月度部门工作计划的制定及执行。报事投诉管理1、每周对项目服务热线电话监听,并对通话质量进行总结分享,提出改进建议。2、每周一次检查《报事接待记录本》记录、跟进情况,抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况。3、参与重大投诉处理及回访。4、检查报事单填写及归档情况,参照《报事管理程序》、《投诉管理程序》分析汇总本部门的报事、投诉。客户关系维护1、策划月度客户访谈工作重点及沟通话术。2、参与项目层面组织的客户访谈,并每月自行选择对重点客户进行访谈。3、每季度组织客户分级...

客服经理 ¥8~12K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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重庆易高联商科技有限公司

客服经理

  • ¥8~12K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 其他专业服务
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
维护物业类项目相关人员关系 维保类服务薪资范围:8000-12000元/月底薪:3000元/月社保类型:五险

物流客服 ¥4~6K/月 渝北区-回兴 经验≥1年 22:18

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重庆立志货运

物流客服

  • ¥4~6K/月
  • 渝北区-回兴
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 交通运输/物流/快递
  • 高中
  • 45以下
  • 5人

五险

岗位职责:
岗位职责:

1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;

2、配送管理:管理和优化承运商,降低整体运输成本,统筹安排日常配送任务,提高故障处理和恢复能力,确保及时供货;

3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放,保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;监控库存及仓储成本,确保物料安全,提高周转率;

4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量;

5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程,协助建立高效的物流信息管理系统,确保作业精确度;

6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划,监督指导车辆等设备的使用、安置和维护;

7、报表...

电商客服组长/拼多多天猫京东抖音/ ¥5~8K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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重庆墨犁电子商务有限公司

电商客服组长/拼多多天猫京东抖音/

  • ¥5~8K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:1.负责电商客服团队的日常管理、岗位职责、人才培养、监督、指导、培训和评估工作;2.带领客服团队做好售前售后工作,提升客户满意度;3.推动实施客户服务话术、规范、流程和制度,执行活动促销方案;4.落实推动部门协调和各部门、各项推广活动的配合与沟通;5.负责客服工作的分配、排班,确保客服工作的及时、有序、顺畅。 任职资格 :1.至少1年以上电商客服管理经验;2.熟悉电商平台流程与服务规则;3.有过10人以上团队管理经验,有客户服务意识、较强的敬业精神与责任感;4.熟练应用Excel,Word,PPT等办公软件 加入我们1;正规公司,客服团队100人+,公司发展潜力大2;国家节假日调休+...

游戏客服(聊手)主管 ¥5~10K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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天一互娱网络科技

游戏客服(聊手)主管

  • ¥5~10K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 游戏
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险 提供餐补 免费包住 生日礼金 零食下午茶 定期团建 绩效奖金 年底分红

岗位职责:
工作内容:1、带过团队,有过相关管理经验优先。2、负责对接直播过来的玩家IP,给玩家发游戏链接,解决玩家在游戏中遇到的问题,引导在游戏中消费,维护玩家。3、通过企业微信或其他网络交流工具在游戏内维护好客户,和客户保持沟通,保持客户活跃度和稳定性,处理客户反馈的问题。4、必要时在游戏内维护好客户,指导玩家玩游戏,对游戏问题解答,减少客户的流失率。5、反应灵敏、善于网络沟通并可以很好的处理玩家的疑问。6、积极主动与玩家沟通,与玩家建立良好的关系,提升玩家游戏体验值。7、具有较强的工作责任心,有一定的抗压能力,服从管理,团队意识强。8、有过游戏聊手/客服或者Gs优先晋升渠道:组员-组长-主管-经理福...

收发部组长 ¥3.5~4.5K/月 渝北区-木耳 经验≥1年 21:52

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豪迟义齿制作

收发部组长

  • ¥3.5~4.5K/月
  • 渝北区-木耳
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 其他行业
  • 大专
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、制定并执行部门工作流程、工作标准及计划;

2、对日常工作出现的问题如投诉等,能进行及时有效的处理;

3、负责部门人员的团队建设、培训及提升规划;

4、合理安排部门人员工作,负责部门人员分配、排班,确保所属各岗位工作有序;

5、协助上级处理部门其它事务,参与部门管理制度制定和执行。

任职要求:

1、年龄25-35岁,1年以上班组管理经验优先;

2、熟练使用办公软件,尤其是EXCEL函数等;

3、具有优秀的团队组建能力,做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识;

4、具备主动对工作领域的研究与自学精神;

5、家住观月路轻轨站附近优先考虑,或接受住宿舍。

客服主管 ¥6~8K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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盈环网络技术(上海)有限公司重...

客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
工作职责:1.监督及管理团队成员的日常运作;2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标;3.完成工作报表,分析工作状况;4.处理及解决复杂的事件;5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动,;6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。职位要求:1.大专或以上学历,具有1-3年以上电话客服经验;2.1年以上团队管理经验;3.具备良好沟通、培训及辅导技巧;4.结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神;5.具有工作热情,性格开朗,吃苦耐劳;6.具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件;7.接受轮班。薪资范围:6000-8000元/月底薪:6000元/月社保类型:五险一金

项目主管(呼叫中心) ¥6~7K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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盈环网络技术(上海)有限公司重...

项目主管(呼叫中心)

  • ¥6~7K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
位职责: 2.审查和评估客服专员的服务质量,并在需要时采取补救措施3.为客服专员提供指导和支持4.监控实时呼叫流量并适当部署支援以满足服务目标5.处理和解决投诉6.确保正确实施新服务和计划7.协助传播计划信并在必要是进行产品简报8.准备团队绩效报告岗位要求:1.大专或以上学历,具备一年以上相关团队管理经验,有呼叫中心经验优先考虑2.团队管理经验,具有团队合作精神,良好的沟通和人际交往能力薪资范围:6000-7000元/月底薪:6000元/月社保类型:五险一金

呼叫中心客服主管 ¥6~7K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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盈环网络技术(上海)有限公司重...

呼叫中心客服主管

  • ¥6~7K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
工作职责:1.监督及管理团队成员的日常运作;2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标;3.完成工作报表,分析工作状况;4.处理及解决复杂的事件;5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动,;6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。职位要求:1.大专或以上学历,具有1-3年以上电话客服经验;2.1年以上团队管理经验;3.具备良好沟通、培训及辅导技巧;4.结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神;5.具有工作热情,性格开朗,吃苦耐劳;6.具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件;7.接受轮班。
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招一个英语客服组长 ¥6~8K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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重庆云暴科技发展有限公司

招一个英语客服组长

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 教育培训
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
招一个英语客服组长,欢迎随时咨询~ 【岗位职责】1、团队管理,小组成员排班及调休,行政安排等;2、带领团队完成项目各项KPI, 辅导扫尾人群的再发展; 3、完成每日/每周的报表,了解各报表及报告之间的连接性和重要性,跟进团队的各项指标是否正常; 4、跟进培训期间同事的各项指标是否达标,提出改进方案并执行;5、进行话术质检抽查,发现问题及时反馈并作出岗中辅导培训; 6、保持与甲方的良好沟通,达成甲方安排的各项指标,配合甲方做好日常管理工作。【任职要求】1、大专及以上学历,英语六级及以上,听说读写能力较好;2、客服经验丰富,售后电商客服管理经验2年及以上,优秀者经验可放宽;3、抗压力较好,沟通能力...

对接海外+电商英语客服组长 ¥6~8K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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重庆云暴科技发展有限公司

对接海外+电商英语客服组长

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 教育培训
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
招一个英语客服组长,欢迎随时咨询~ 【岗位职责】1、团队管理,小组成员排班及调休,行政安排等;2、带领团队完成项目各项KPI, 辅导扫尾人群的再发展; 3、完成每日/每周的报表,了解各报表及报告之间的连接性和重要性,跟进团队的各项指标是否正常; 4、跟进培训期间同事的各项指标是否达标,提出改进方案并执行;5、进行话术质检抽查,发现问题及时反馈并作出岗中辅导培训; 6、保持与甲方的良好沟通,达成甲方安排的各项指标,配合甲方做好日常管理工作。【任职要求】1、大专及以上学历,英语六级及以上,听说读写能力较好;2、客服经验丰富,售后电商客服管理经验2年及以上,优秀者经验可放宽;3、抗压力较好,沟通能力...

保险客服专员 ¥4~7K/月 (3-6K/月) 渝北区-加洲新牌坊 经验≥1年 21:06

月薪:¥4~7K/月(底薪+提成)
底薪:3-6K/月

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中国人寿保险

保险客服专员

  • (底薪:3-6K/月+提成) ¥4~7K/月
  • 渝北区-加洲新牌坊
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 保险
  • 本科
  • 年龄不限
  • 10人

周末双休 朝九晚六 补充医疗保险 专业培训

岗位职责:
职位名称:中国人寿保险客服专员

职位描述:

作为中国人寿保险客服专员,你将是我们公司与客户之间的桥梁,确保为客户提供最优质的保险服务体验。你的主要工作将围绕客户信息的完善、客户关系的维护、公司活动的参与以及保单服务的执行展开。

主要职责:

客户信息完善:确保客户在中国人寿系统内的个人信息准确无误,并及时更新任何变动,以保障客户权益不受影响。

礼品赠送与活动通知:在重要节日(春节、端午、中秋)或客户生日时,负责准备礼品并通知客户到公司领取,展现公司对客户的关怀与感谢。同时,在有回馈老客户活动时,也需及时通知客户,确保客户能参与并享受到公司提供的福利。

客户活动陪同:陪同客户参加公司组...

客服经理 ¥8~12K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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蕾特恩美容

客服经理

  • ¥8~12K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 医疗/整形/康养
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险 收费宿舍 带薪年假 绩效奖金 提供餐补 年度旅游 生日礼金 专业培训

岗位职责:
岗位职责:1.负责VIP顾客的接待,顾客转介绍、服务预约,门店顾客满意度调查;2.与顾客建立良好的客情关系,及时处理店内、顾客疑难问题的跟踪处理;3.切合日常管理实际情况,细化及制定客服工作流程、服务规范及话术规范,并落实执行情况;4.加强内部及员工沟通,定期组织客服顾问的培训,提高工作效率。任职要求:1.形象气质佳,具有良好的客户服务意识,有美容行业客服工作经验优先;2.做事积极主动,认真负责;3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4.具有良好的语言表达能力和沟通能力;5.熟练操作基本的办公软件。福利待遇:带薪年假,工龄工资,生日礼金,节日礼金,丰富的团建活动……薪资范围:800...

客服经理/主管 ¥5~6K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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重庆国瑞商业管理集团有限公司

客服经理/主管

  • ¥5~6K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:1、负责项目客服中心物业服务工作及费用收缴工作;2、负责业主、公司资料,做好档案的管理;3、负责业主来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;4、负责社区活动的组织、宣传、执行的工作;5、负责商户满意度调查工作,做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作;6、负责公共区域设施设备、环境卫生的巡查、报修及监督;7、执行公司的各项管理规章制度;8、完成领导安排其他*作。任职资格:1、大专以上学历,具有相关物业项目任职2年以上本岗位工作经验;2、熟悉使用办公软件;3、熟悉业主/住户服务相关流程;4、有相关管理经验优先。行业要求:全部行业

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